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CURSO DE MICROINFORMÁTICA

Capítulo V: Optimización del PC - 100-

5.2.18 – Instalar hardware. Utilizar administrador de controladores

5.2.19 – Dispositivo estropeado

5.2.20 – Programas que se cargan al iniciar. Desactivarlos

5.2.21 – Pantalla azul de la muerte o ‖pitufazo‖

Se trata del peor problema que podemos tener en un

ordenador. Consiste en la aparición de una pantalla azul

repleta de texto de difícil interpretación (sólo para los

técnicos de Microsoft) que nos puede aparecer en

cualquier momento mientras el ordenador está encendido.

Significa que el SO ha encontrado un error crítico del que

no se ha podido recuperar.

En tal caso sólo nos queda una opción, que es apagar y

encender el ordenador (mejor incluso que reiniciar).

Hay dos tipos de pantalla azul:

 "Stop Error" o "Error de detención grave" en los

manuales de Windows XP.

 Pantalla azul de la muerte "real" sucede cuando

el kernel del sistema operativo Windows NT no

puede recuperarse de un error y la única acción

que un usuario puede realizar es reiniciar el sistema perdiendo todo el trabajo no

guardado, el estado de todos los programas ejecutándose en ese momento y,

posiblemente, poniendo en peligro la integridad del sistema de archivos.

La información mostrada en la pantalla azul de la muerte no es, en ningún caso suficiente para

determinar que fue mal, incluso para alguien con acceso al código fuente (por ejemplo, no

contiene un volcado de pila y, aunque lo contuviese, sería bastante trabajo copiarlo a otro sitio,

dado que no se pueden grabar los datos mostrados en la pantalla azul). La pantalla sólo

muestra el punto en el cual el código falló (que puede ser completamente diferente del punto

donde el error fue originado) y, por ello puede inducir erróneamente al usuario a pensar que se

trata de un error de hardware o algo similar. Es importante notar que solo la experiencia de

años puede llegar a dar un atisbo de luz en una pantalla azul. La ausencia de documentación

es notable, y las sugerencias que da Windows (Del estilo entre al BIOS y deshabilite el Cache

L2), en el mejor de los casos no dañan, ayudando nada en la mayoría de los otros.

Ilustración 19 . Una pantalla azul en

una cabina de acceso a Internet en el

aeropuerto de Barajas (Madrid)

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